Esta Política de Privacidad describe cómo Advanced Machine & Engineering Co. (AME) (“AME”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza, divulga y protege la información en relación con www.ame.com (el “Sitio Web”). Al acceder o utilizar el Sitio Web, usted acepta esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso.
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Advanced Machine & Engineering Co. (AME)
2500 Latham Street, Rockford, IL 61103, EE. UU.
Correo electrónico: info@ame.com
Para las personas en la UE/EEE/Reino Unido, AME es el responsable del tratamiento de sus datos personales (según se define en el RGPD).
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente a través de los formularios de HubSpot en nuestro Sitio Web. Esto puede incluir:
Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico corporativo, número de teléfono, empresa, cargo, país/región.
Datos de comunicación: contenido de los mensajes, detalles de la consulta y cualquier otra información que decida enviar (por ejemplo, detalles de la solicitud de presupuesto, requisitos del proyecto).
No recopilamos información de tarjetas de crédito ni otros datos de pago en el Sitio Web, y no procesamos pagos en el Sitio Web.
Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies, píxeles, etiquetas, SDK y tecnologías similares para operar el Sitio Web, analizar el uso, mejorar nuestro contenido y la experiencia del usuario, y para fines de remarketing/publicidad. La información recopilada puede incluir:
Información del dispositivo, navegador y sistema operativo
Dirección IP y ubicación aproximada (derivada de la IP)
Vistas de página, eventos y datos de interacción (por ejemplo, clics, desplazamiento, duración de la sesión)
Páginas de referencia/salida y parámetros de la campaña
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies (ConsentManager). Consulte la Sección 13 (Consentimiento y preferencias de cookies).
Utilizamos las siguientes herramientas en el Sitio Web. Estos proveedores pueden colocar cookies o tecnologías similares que recopilan los tipos de datos descritos anteriormente para los fines indicados. HubSpot (CRM, formularios, automatización de marketing y análisis): captura los envíos de formularios e interacciones del sitio para gestionar clientes potenciales y comunicaciones.
Meta/Facebook Pixel (anuncios y remarketing): mide el rendimiento de los anuncios y facilita la creación de audiencias para anuncios en Facebook/Instagram.
LinkedIn Insight Tag (anuncios y análisis): mide la efectividad de las campañas de LinkedIn y facilita la creación de audiencias para anuncios en LinkedIn.
Google Ads (anuncios y remarketing): publica y mide la publicidad en las propiedades de Google y la Red de Display de Google.
Google Analytics (análisis del sitio): analiza el uso y los eventos del sitio para ayudarnos a mejorar la funcionalidad y el contenido.
Microsoft Clarity (análisis del comportamiento): proporciona reproducciones de sesiones y mapas de calor para comprender el comportamiento agregado de los usuarios.
Bing Ads / Microsoft Advertising (anuncios y remarketing): publica y mide la publicidad en la red publicitaria de Microsoft. (Bing Ads es independiente de Microsoft Clarity).
Hotjar (análisis del comportamiento y comentarios): mapas de calor, información sobre sesiones y herramientas opcionales de comentarios de los usuarios para mejorar la experiencia del usuario.
SEMrush (SEO e información sobre el tráfico): nos ayuda a analizar la visibilidad y las fuentes de tráfico agregadas del sitio web para su optimización.
Utilizamos su información para:
Proporcionar y mejorar el sitio web, responder a consultas y cumplir con las solicitudes (por ejemplo, presupuestos o información de productos).
Comunicarnos con usted sobre su consulta, nuestros productos/servicios y actualizaciones relevantes (si ha dado su consentimiento).
Realizar análisis y diagnósticos para mejorar el rendimiento y el contenido del sitio web.
Realizar remarketing y publicidad (consulte la Sección 10 para obtener información sobre la privacidad en EE. UU.).
Cumplir con las obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos y proteger nuestros derechos.
No vendemos información personal a cambio de dinero. No compartimos información con "anunciantes" en nuestro sitio web (es decir, no alojamos anunciantes de terceros a quienes les transmitimos sus datos). Solo divulgamos información personal a:
Proveedores de servicios/procesadores que prestan servicios para nosotros (por ejemplo, alojamiento, análisis, CRM, operaciones de marketing, comunicaciones con el cliente).
Filiales bajo control común, cuando sea apropiado y de acuerdo con esta Política.
Autoridades u otras partes cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.
Cuando lo exija la ley, tenemos contratos con los proveedores de servicios que restringen el uso de su información a los servicios que nos brindan.
Para las personas físicas en la UE/EEE/Reino Unido, procesamos datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
Consentimiento (Art. 6(1)(a)): para cookies no esenciales/remarketing y comunicaciones opcionales.
Contrato (Art. 6(1)(b)): para responder a sus solicitudes y proporcionar la información solicitada.
Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)): para operar, proteger y mejorar nuestro sitio web comunicaciones (en equilibrio con sus derechos).
Obligación legal (Art. 6(1)(c)): para cumplir con la legislación aplicable.
Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia (incluidos los Estados Unidos). Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar (CCE), e implementamos medidas para proteger su información.
Categorías de información personal recopilada: identificadores (por ejemplo, nombre, correo electrónico, IP), información comercial relacionada con sus solicitudes/consultas, datos de internet/uso, geolocalización aproximada a partir de la IP, información profesional (si se proporciona).
Fuentes: directamente de usted (formularios de HubSpot) y automáticamente a través de cookies/rastreadores.
Fines: según se describe en las Secciones 6 a 7.
Divulgaciones con fines comerciales: a proveedores de servicios y procesadores (por ejemplo, análisis/alojamiento/CRM/marketing).
Venta/Compartición: No vendemos información personal a cambio de dinero. Podemos "compartir" información personal (según lo define la CPRA) con socios de publicidad/análisis para publicidad conductual contextual (por ejemplo, Google Ads, Meta, LinkedIn, Bing Ads). Puede optar por no participar en dicha "compartición" a través del banner de cookies o poniéndose en contacto con nosotros (consulte las Secciones 13 y 16).
Información personal sensible: No utilizamos ni divulgamos información personal sensible para inferir características.
Sus derechos (sujetos a verificación y excepciones):
Conocer/Acceder a las categorías y datos específicos de información personal que hemos recopilado.
Eliminar información personal.
Corregir información personal inexacta.
Optar por no participar en la venta/compartición de información personal (consulte lo anterior).
No discriminación por ejercer sus derechos.
Cómo ejercerlos: Utilice las preferencias de cookies en nuestro banner o póngase en contacto con info@ame.com (consulte la Sección 16). Confirmaremos la recepción y responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley (normalmente 45 días para CCPA/CPRA).
Señales de preferencia de exclusión voluntaria: Cuando lo exija la ley, procesamos las señales de preferencia de exclusión voluntaria reconocidas por el navegador (por ejemplo, Control de privacidad global) como una solicitud para optar por no participar en la "venta/compartición" para el navegador/dispositivo. Incentivos financieros: No ofrecemos programas que proporcionen valor monetario o diferencias de precio a cambio de información personal.
Derecho a la transparencia: No divulgamos información personal a terceros para fines de marketing directo.
B. UE/EEE y Reino Unido (RGPD/RGPD del Reino Unido): Sus derechos
Sujeto a las limitaciones legales, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de datos; y a retirar su consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte al tratamiento previo). También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.
Cómo ejercer sus derechos: Póngase en contacto con info@ame.com (consulte la Sección 16). Le responderemos en un plazo de 30 días (o según lo permita la ley).
C. Canadá (PIPEDA)
Tiene derecho a acceder y corregir su información personal y a retirar su consentimiento (sujeto a restricciones legales o contractuales y a un aviso razonable). Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con info@ame.com. Si el problema no se resuelve, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o con la autoridad provincial correspondiente.
D. México (LFPDPPP)
Puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) y revocar su consentimiento poniéndose en contacto con info@ame.com. Incluya su nombre, información de contacto, una descripción de su solicitud y detalles suficientes para localizar sus datos. Si considera que se han infringido sus derechos, puede presentar una reclamación ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).
E. Otros estados de EE. UU. (por ejemplo, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah)
Si estas leyes le son aplicables, puede tener derechos similares a los mencionados anteriormente (acceso, eliminación, corrección, exclusión de la publicidad dirigida). Utilice los métodos de la Sección 16 para ejercer sus derechos. Cuando sea necesario, puede apelar una solicitud denegada siguiendo las instrucciones de nuestra respuesta.
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los períodos de conservación varían según la categoría y el propósito de los datos. También consideramos la seguridad, la prevención del fraude y los requisitos operativos.
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
Utilizamos ConsentManager (www.consentmanager.net) para mostrar un banner de cookies y gestionar el consentimiento de acuerdo con las leyes aplicables (por ejemplo, la Directiva ePrivacy de la UE, el RGPD y ciertas leyes estatales de EE. UU.). A través del banner, puede:
Aceptar o rechazar las cookies no esenciales (por ejemplo, de análisis/remarketing).
Cambiar sus preferencias en cualquier momento.
Obtener más detalles sobre cada categoría de cookies y herramienta.
Si rechaza las cookies no esenciales, es posible que algunas funciones no estén disponibles o que su rendimiento se vea reducido. También puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.
Comunicaciones de marketing: Puede cancelar su suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing utilizando el enlace que aparece en el correo electrónico o poniéndose en contacto con info@ame.com. Es posible que sigamos enviándole mensajes no comerciales/transaccionales relacionados con sus solicitudes.
Preferencias de análisis y anuncios: Gestione estas preferencias a través del banner de cookies y la configuración de publicidad de su navegador/dispositivo.
No rastrear: Actualmente no respondemos a las señales de "No rastrear" del navegador. Cuando sea necesario, respetaremos las señales de preferencia de exclusión voluntaria basadas en el navegador, como se indica en la Sección 10(A).
El sitio web está destinado a personas mayores de 18 años y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarla.
Puede dirigir sus preguntas, solicitudes de privacidad o quejas a:
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Al enviar una solicitud de derechos, incluya su nombre, información de contacto, la naturaleza de su solicitud y cualquier detalle que nos ayude a localizar su información. Podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de atender su solicitud.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Cuando lo exija la ley, proporcionaremos un aviso adicional u obtendremos su consentimiento.