Esta Política de Privacidade descreve como a Advanced Machine & Engineering Co. (AME) (“AME”, “nós”, “nos” ou “nossos”) recolhe, utiliza, divulga e protege informações relacionadas com o website www.ame.com (o “Site”). Ao aceder ou utilizar o Site, concorda com esta Política de Privacidade e com os nossos Termos de Utilização.
Esta Política aplica-se às informações que recolhemos online através do Site. Não abrange informações recolhidas offline ou através de produtos e serviços que façam referência a um aviso de privacidade diferente.
Advanced Machine & Engineering Co. (AME)
2500 Latham Street, Rockford, IL 61103, EUA
E-mail: info@ame.com
Para os indivíduos na UE/EEE/Reino Unido, a AME é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (conforme definido no RGPD).
Recolhemos informações pessoais que nos fornece voluntariamente através de formulários HubSpot no nosso Site. Isto pode incluir:
Dados de Identificação e Contacto: nome, e-mail comercial, número de telefone, empresa, cargo, país/região.
Dados de Comunicação: conteúdo da mensagem, detalhes da consulta e quaisquer outras informações que opte por enviar (por exemplo, detalhes do pedido de orçamento, requisitos do projeto).
Não recolhemos informações de cartão de crédito ou outras informações de pagamento no site e não processamos pagamentos no site.
Nós e os nossos fornecedores de serviços utilizamos cookies, pixels, tags, SDKs e tecnologias semelhantes para operar o website, analisar a utilização, melhorar o nosso conteúdo e a experiência do utilizador e suportar o remarketing/publicidade. As informações recolhidas podem incluir:
Informações do dispositivo, browser e sistema operativo
Endereço IP e localização aproximada (derivada do IP)
Visualizações de página, eventos e dados de interação (por exemplo, cliques, rolagem, duração da sessão)
Páginas de referência/saída e parâmetros da campanha
Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do nosso banner de cookies (ConsentManager). Consulte a Secção 13 (Consentimento e Preferências de Cookies).
Utilizamos as seguintes ferramentas no site. Estes fornecedores podem inserir cookies ou tecnologias semelhantes que recolhem os tipos de dados acima descritos para os fins listados.
HubSpot (CRM, formulários, automação de marketing e análises): captura envios de formulários e interações no website para gerir leads e comunicações.
Meta Pixel/Facebook Pixel (anúncios e remarketing): mede o desempenho dos anúncios e auxilia na criação de público-alvo para os anúncios no Facebook/Instagram.
LinkedIn Insight Tag (anúncios e análises): mede a eficácia das campanhas no LinkedIn e auxilia na criação de público-alvo para anúncios no LinkedIn.
Google Ads (anúncios e remarketing): veicula e mede anúncios nas propriedades da Google e na Rede de Display da Google.
Google Analytics (análise do website): analisa a utilização e os eventos do website para nos ajudar a melhorar a funcionalidade e o conteúdo.
Microsoft Clarity (análise comportamental): fornece reproduções de sessões e mapas de calor para compreender o comportamento agregado do utilizador.
Bing Ads / Microsoft Advertising (anúncios e remarketing): veicula e mede os anúncios na rede de anúncios da Microsoft. (O Bing Ads está separado do Microsoft Clarity.)
Hotjar (análise comportamental e feedback): mapas de calor, insights de sessão e ferramentas opcionais de feedback do utilizador para melhorar a experiência do utilizador.
SEMrush (SEO e insights de tráfego): ajuda-nos a analisar a visibilidade agregada do website/fontes de tráfego para otimização.
Utilizamos as suas informações para:
Fornecer e melhorar o Site, responder a perguntas e atender a pedidos (por exemplo, orçamentos ou informações sobre produtos).
Comunicar consigo sobre a sua consulta, os nossos produtos/serviços e atualizações relevantes (caso tenha optado por receber esta informação).
Operar análises e diagnósticos para melhorar o desempenho e o conteúdo do Site.
Realizar remarketing e publicidade (ver Secção 10 para divulgações de privacidade nos EUA).
Cumprir as obrigações legais, fazer cumprir os nossos termos e proteger os nossos direitos.
Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro. Não partilhamos informações com "anunciantes" no nosso site (ou seja, não alojamos anunciantes terceiros aos quais passamos os seus dados). Divulgamos informações pessoais apenas para:
Fornecedores/processadores de serviços que realizam serviços para nós (por exemplo, alojamento, análise, CRM, operações de marketing, comunicações com o cliente).
Afiliadas sob controlo comum, quando apropriado e consistente com esta Política.
Autoridades ou outras partes quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos, segurança ou propriedade.
Quando exigido por lei, temos contratos em vigor com prestadores de serviços que restringem a utilização das suas informações aos serviços que nos prestam.
Para indivíduos na UE/EEE/Reino Unido, tratamos os dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
Consentimento (Art. 6º(1)(a)): para cookies não essenciais/remarketing e comunicações opcionais.
Contrato (Art. 6º(1)(b)): para responder aos seus pedidos e fornecer as informações solicitadas.
Interesses legítimos (Art. 6º(1)(f)): operar, proteger e melhorar o nosso website e comunicações (ponderados aos seus direitos).
Obrigação legal (Art. 6º(1)(c)): cumprir a legislação aplicável.
As suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do seu país de residência (incluindo os Estados Unidos). Quando necessário, utilizamos salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs), e implementamos medidas para proteger as suas informações.
Categorias de Informação Pessoal Recolhida: identificadores (por exemplo, nome, e-mail, IP), informação comercial relacionada com os seus pedidos/consultas, dados de internet/utilização, geolocalização aproximada a partir do IP, informação profissional (se enviada).
Fontes: diretamente de si (formulários HubSpot) e automaticamente através de cookies/rastreadores.
Finalidades: conforme descrito nas Secções 6–7.
Divulgações para Fins Comerciais: para fornecedores de serviços e processadores (por exemplo, análise/alojamento/CRM/marketing).
Venda/Partilha: Não vendemos informações pessoais por dinheiro. Podemos "partilhar" informações pessoais (conforme definido pela CPRA) com parceiros de publicidade/análise para publicidade comportamental entre contextos (por exemplo, Google Ads, Meta, LinkedIn, Bing Ads). Pode optar por não partilhar os seus dados através do banner de cookies ou contactando-nos (consulte as Secções 13 e 16).
Informação Pessoal Sensível: Não utilizamos nem divulgamos informação pessoal sensível para inferir características.
Os Seus Direitos (sujeitos a verificação e exceções):
Conhecer/Aceder às categorias e aos dados pessoais específicos que recolhemos.
Apagar informações pessoais.
Corrigir informações pessoais imprecisas.
Optar por não participar na venda/partilha de informação pessoal (ver acima).
Não sofrer discriminação pelo exercício dos seus direitos.
Como Exercer os Seus Direitos: Utilize as preferências de cookies no nosso banner ou contacte info@ame.com (consulte a Secção 16). Confirmaremos a receção e responderemos dentro dos prazos exigidos por lei (normalmente 45 dias para CCPA/CPRA).
Sinais de Preferência de Exclusão: Quando exigido por lei, processamos os sinais de preferência de exclusão reconhecidos pelo navegador (por exemplo, Controlo Global de Privacidade) como um pedido para optar por não participar na “venda/partilha” para o navegador/dispositivo. Incentivos financeiros: Não oferecemos programas que proporcionem valor monetário ou diferenças de preço em troca de informações pessoais.
Lei da Transparência: Não divulgamos informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto.
B. UE/EEE e Reino Unido (RGPD/RGPD do Reino Unido) – Os seus direitos
Sujeito aos limites legais, tem o direito de aceder, retificar, apagar, restringir, opor-se ao tratamento e à portabilidade dos dados; e de revogar o consentimento a qualquer momento (sem afetar o tratamento anterior). Tem também o direito de apresentar uma reclamação à sua Autoridade de Supervisão local.
Como exercer os seus direitos: Contacte info@ame.com (consulte a Secção 16). Responderemos no prazo de 30 dias (ou conforme permitido por lei).
C. Canadá (PIPEDA)
Tem o direito de aceder e corrigir as suas informações pessoais e de revogar o consentimento (sujeito a restrições legais ou contratuais e a um aviso prévio razoável). Para exercer os seus direitos, contacte info@ame.com. Se o problema não for resolvido, pode contactar o Gabinete do Comissário de Privacidade do Canadá ou a sua autoridade provincial. D. México (Lei de Proteção de Dados Pessoais - LFPDPPP)
Pode exercer os seus direitos ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento, Oposição) e revogar o consentimento contactando info@ame.com. Inclua o seu nome, informações de contacto, uma descrição do seu pedido e detalhes suficientes para localizarmos os seus dados. Se acredita que os seus direitos foram violados, pode apresentar uma queixa junto do INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).
E. Outros estados dos EUA (por exemplo, Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah)
Se estas leis se aplicarem a si, poderá ter direitos semelhantes aos descritos acima (acesso, eliminação, correção, opção de não receber publicidade direcionada). Utilize os métodos descritos na Secção 16 para exercer os seus direitos. Quando necessário, poderá recorrer de um pedido negado seguindo as instruções da nossa resposta.
Retemos informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, cumprir obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos contratos. Os períodos de conservação variam de acordo com a categoria e a finalidade dos dados. Considerámos também a segurança, a prevenção de fraudes e os requisitos operacionais.
Implementámos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, concebidas para proteger as informações pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro e não podemos garantir a segurança absoluta.
Utilizamos o ConsentManager (www.consentmanager.net) para exibir um banner de cookies e gerir o consentimento de acordo com as leis aplicáveis (por exemplo, a Lei de Privacidade Eletrónica da UE, o RGPD e determinadas leis estaduais dos EUA). Através do banner, pode:
Aceitar ou rejeitar cookies não essenciais (por exemplo, cookies de análise/remarketing).
Alterar as suas preferências a qualquer momento.
Obter mais detalhes sobre cada categoria e ferramenta de cookies.
Se rejeitar cookies não essenciais, algumas funcionalidades podem ficar indisponíveis ou funcionar com um desempenho reduzido. Também pode controlar os cookies através das definições do seu navegador.
Comunicações de Marketing: Pode cancelar a subscrição dos nossos e-mails de marketing utilizando o link no e-mail ou contactando info@ame.com. Poderemos ainda enviar mensagens não relacionadas com marketing/transacionais referentes aos seus pedidos.
Preferências de Análise e Anúncios: Faça a gestão através do banner de cookies e das definições de publicidade do seu browser/dispositivo.
Não Rastrear: Atualmente não respondemos aos sinais de "Não Rastrear" do navegador. Quando necessário, respeitamos os sinais de preferência de desativação baseados no browser, conforme referido na Secção 10(A).
O Site destina-se a indivíduos com 18 anos ou mais e não se dirige a crianças menores de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, por favor contacte-nos para que possamos eliminá-las.
Dúvidas, pedidos de privacidade ou reclamações podem ser encaminhadas para:
Advanced Machine & Engineering Co. (AME)
2500 Latham Street, Rockford, IL 61103, EUA
E-mail: info@ame.com
Ao enviar um pedido de direitos, inclua o seu nome, informações de contacto, a natureza do seu pedido e quaisquer detalhes que nos ajudem a localizar as suas informações. Podemos tomar medidas para verificar a sua identidade antes de atender ao seu pedido.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão atualizada nesta página com uma nova Data de Entrada em Vigor. Quando exigido por lei, forneceremos um aviso adicional ou obteremos o seu consentimento.